Вот как заново настроить Face ID (распознавание лица) или Touch ID (отпечаток пальца).
Откройте приложение «Настройки», нажмите «Приложения» и выберите это приложение в списке.
Затем включите Face ID или Touch ID.
Если такого пункта нет, откройте в приложении «Настройки» раздел «Face ID и код-пароль», откройте список других приложений в разделе «Использовать Face ID для» и включите Face ID для этого приложения.
Если пункта по-прежнему нет, откройте это приложение, на экране настроек выключите пункт «Настройки блокировки с помощью пароля», снова включите его и настройте пароль заново.
Если и это не помогло, переустановите приложение способом, при котором данные внутри приложения не удаляются.
Для этого откройте приложение «Настройки», нажмите «Основные» → «Хранилище iPhone», выберите это приложение и нажмите кнопку выгрузки приложения (Offload App).
Так приложение будет удалено с сохранением данных.
Затем найдите это приложение в App Store, установите его заново и проверьте, работают ли Face ID и Touch ID.
Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами через кнопку «Связаться с нами» в правом верхнем углу.
Спасибо.