불편을 드려 죄송합니다. 네트워크에 연결된 상태에서 시도해 보시고, 그래도 잘 되지 않는 경우에는 기기를 한 번 재시동한 뒤 다시 시도해 주시겠어요?
아주 드물게 위 방법을 시도해도 앱이 제대로 동작하지 않는 경우가 있습니다. 그런 경우에는 앱을 삭제하고 다시 설치해 보세요.
앱 안의 데이터를 지우지 않는 방법으로 앱을 다시 설치해 주시면 좋겠습니다.
방법: 설정 앱을 실행하고 "일반" → "iPhone 저장 공간"을 차례로 탭한 다음 이 앱을 탭하여, 앱을 정리하는(Offload App) 항목을 탭해 주세요.
이렇게 하면 안의 데이터를 유지한 채 앱을 삭제할 수 있습니다.
그 후 App Store에서 이 앱을 검색하여 다시 설치하고 확인해 주시겠어요?
감사합니다.