Dưới đây là cách thiết lập lại Face ID (nhận diện khuôn mặt) hoặc Touch ID (nhận diện vân tay).
Mở ứng dụng Cài đặt, chạm vào "Ứng dụng" rồi chọn ứng dụng này trong danh sách ứng dụng hiện ra.
Sau đó bật Face ID hoặc Touch ID.
Nếu không thấy mục này, hãy chạm vào "Face ID & Mật mã" trong ứng dụng Cài đặt, mở danh sách các ứng dụng khác trong phần "Sử dụng Face ID cho" và bật thiết lập cho ứng dụng này.
Nếu vẫn không thấy mục này, hãy mở ứng dụng này, tắt "Thiết lập khóa mật mã" trên màn hình "Thiết lập" một lần, sau đó bật lại và thiết lập lại mật mã.
Nếu vẫn không được, bạn vui lòng thử cài đặt lại ứng dụng theo cách không làm mất dữ liệu bên trong ứng dụng.
Cách làm như sau: mở ứng dụng Cài đặt, chạm vào "Cài đặt chung" → "Dung lượng iPhone", chọn ứng dụng này rồi chạm vào "Gỡ bỏ ứng dụng".
Như vậy, bạn có thể gỡ ứng dụng mà vẫn giữ lại dữ liệu bên trong.
Sau đó, hãy tìm ứng dụng này trên App Store, cài đặt lại và kiểm tra xem Face ID hoặc Touch ID đã hoạt động lại chưa.
Nếu vẫn không được, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua nút "Liên hệ" ở góc trên bên phải.
Xin cảm ơn.