Chúng tôi trả lời tất cả các câu hỏi trong vòng 1 tuần. Nếu bạn chưa nhận được phản hồi, vui lòng kiểm tra xem có phải do một trong các nguyên nhân sau hay không.
・Thư trả lời của chúng tôi đã bị chuyển vào thư mục thư rác
・Thiết lập nhận thư của bạn đang chặn email của chúng tôi
Thư trả lời của chúng tôi đôi khi có chứa URL, và những thư như vậy có thể bị chuyển vào thư mục thư rác. Trước tiên, vui lòng kiểm tra thư mục thư rác.
Ngoài ra, vui lòng thiết lập email để nhận được thư từ địa chỉ "support@komorebi-studio.com".
Sau khi kiểm tra và thay đổi các thiết lập trên, bạn vui lòng liên hệ lại với chúng tôi. Xin cảm ơn.